Vilkår for gavekort

Gavekortet selges av virksomheten som er oppgitt i kassen og på gavekortet, og kjøpsavtalen inngås mellom deg og den. Askeladden & Co Operations AS, org. nr. 924 463 260 (heretter «vi»), leverer den tekniske løsningen og er ikke part i kjøpsavtalen. Kjøpesummen gjøres opp direkte til virksomheten; vi håndterer ikke pengene dine.

Virksomhetens foretaksnavn, organisasjonsnummer og kontaktinformasjon vises i kassen før du kjøper, og står på gavekortet. Virksomheten kan ha egne gavekortvilkår, og det er de som gjelder for selve kjøpet. Ufravikelig forbrukerlovgivning — lovregler som er gitt for å verne forbrukere, og som ikke kan settes til side ved avtale — går foran både dem og disse vilkårene.

Gavekortet gir deg rett til varer eller tjenester hos virksomheten som utstedte det, og lyder enten på et beløp i kroner eller på et antall enheter — for eksempel behandlinger, timer eller klipp. Det kan bare brukes hos den virksomheten, ikke hos andre som selger gavekort gjennom Favor.

Gavekortet er ikke et betalingsmiddel og ikke elektroniske penger. Beløpet står ikke på en konto i ditt navn, og det er ikke dekket av Bankenes sikringsfond eller av noen annen innskuddsgaranti.

Gavekortet leveres på e-post, med en PDF vedlagt. Gyldighetstiden fastsettes av virksomheten og vises i kassen før du kjøper; den står også på gavekortet du mottar.

Angrerett ved fjernsalg til forbruker følger av angrerettloven, og gjøres gjeldende overfor selgeren. Om og hvordan den gjelder for kjøpet ditt, framgår av virksomhetens egne vilkår og av opplysningene du fikk før du kjøpte.

Kontakt virksomheten som utstedte gavekortet. Det er den som er selger og svarer for kjøpet, som slår opp saldo og gyldighetstid, og som kan sende gavekortet på nytt om det ikke har kommet fram — sjekk søppelpostfilteret først. Si fra så snart som mulig etter at du oppdaget forholdet: loven setter frister for hvor lenge du kan reklamere.

Tekniske feil i selve løsningen retter vi. Skriv til tech@askeladden.co, så hjelper vi med å slå opp gavekortet, med saldo som ikke vises riktig, og med leveringsstatus for en e-post som ikke er kommet fram. Vi kan ikke ta stilling til selve kjøpet, til virksomhetens tjenester eller til krav om refusjon, og vi innfrir ikke gavekort.

Fører henvendelsen til virksomheten ikke fram, kan du få veiledning om rettighetene dine hos Forbrukerrådet. Vil du klage videre, er det Forbrukertilsynet som megler mellom deg og virksomheten, og blir saken ikke løst ved mekling, kan den i mange tilfeller bringes inn for Forbrukerklageutvalget, som avgjør den. Er du forbruker bosatt i et annet EØS-land, får du hjelp med saker over landegrensene hos Forbrukereuropa.

Gavekortet er et krav mot virksomheten som utstedte det. Opphører virksomheten eller går den konkurs, må kravet meldes i boet på lik linje med andre usikrede krav. Vi innfrir ikke gavekort på vegne av virksomheten.

Virksomheten som selger gavekortet, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i forbindelse med kjøpet. Vi er databehandler og behandler dem på virksomhetens vegne og etter dens instruks. Hvilke opplysninger det gjelder, og hvordan de behandles, står i personvernerklæringen.

Vil du be om innsyn, retting eller sletting, retter du henvendelsen til virksomheten som solgte gavekortet. Kommer den til oss, videreformidler vi den dit.